兩個“關鍵小事”〡維修小事傳真情 貼心服務暖人心
發布(bu)時(shi)間：2023-07-25
北菜集團所屬中央市場公司物業維修班組共6人，設置班組長1人、組員5人，其中中共黨員4人。班組主要負責市場內電力、制冷、供暖、特種、給排水、有限空間等設備的巡視檢查與維護維修。班組曾榮獲2020年度首農食品集團“紅旗班組”；2019年至2022年度北菜集團“先進班組”“紅旗班組”等多個榮譽稱號，是北菜集團踐行兩罐“關鍵小事”的一面“旗幟”。班組成員均持證上崗，且一人多證，工作中嚴格遵守公司規章、行業制度和操作流程，特別注重提高自身理論知識和現場管理，以“熱情 務實 高效 安全”為行為準則，用實際行動踐行了“黨員先鋒崗”的立崗初心，圓滿完成了所擔負的各項任務，受到市場職工商戶一致好評。
物業維修是一項無論是白天黑夜還是刮風下雨、無論是春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要隨叫隨到、到了就要干好的工作。有一句話班組成員經常掛在嘴邊，“維修維護沒有大事小事、活大活小之分，在我們眼里都得百分之百對待”，他們是這么說，更是這么做。市場400余攤位，電路正常是商戶日常交易的最基本保障，商戶的每一張維修單都是一份訴求，“民有所呼 我必急應”，班組成員面對市場攤位點多面廣的情況，將問題分門別類、人員合理調配，使得每一份訴求都得到了及時反饋、有效處置。現如今，通過市場升級改造和班組成員的“未訴先辦”，商戶維修訴求越來越少，對物業管理滿意度達到了100%。
雨季來臨之前及時清掏場內所有排污口、做好水泵保養、檢查防水設施；雪季來臨之前及時儲備融雪劑、檢修清雪設備；夏季來臨之前，及時清洗中央空調主機和每間辦公室通風口過濾網，像這樣應節氣、看時氣、暖人心的工作對他們來說已是常態。疏通下水管道他們滿身污水沒有怨言、事后還將地面清潔干凈；辦公樓洗手池水龍頭出水不靈敏、水流小，經多次維修還是時好時壞，影響職工心情，他們看問題找本質、最終發現是水龍頭感應器和電路板存在問題，爾后從維修到研究、最終憑借多年經驗修理好了感應器和電路板，新買水龍頭雖然錢不多，但是他們肯鉆研會持家，每一次節省都是“以場為家 勤儉持家”最直接的寫照，贏得了公司同事點贊率100%。
細節顯溫度、點滴傳真情。物業維修班組多年如一日堅守崗位，用手中的每一件工具、自身的每一次行為給予市場全過程、全天候的保障，用最樸實的服務為企業發展貢獻著力量。
