兩個“關鍵小事”〡主動出擊化矛盾 貼心服務暖民心
發布時(shi)間：2023-09-04
近日，北崗子一號項目住戶將一面印有“貼心服務一心為民 風雨無阻光明依舊”的錦旗送至中海置業公司所屬永泰嘉業分公司，一面火紅的錦旗傳達著對永泰嘉業分公司全心為群眾服務的感激之情。
2022年7月，永泰嘉業分公司根據上級公司總體部署，接管北崗子一號項目。2023年6月14日，因房屋使用問題造成鄰里糾紛，住戶希望產權方予以協調解決。接到住戶反映后，永泰嘉業分公司多次前往現場，耐心聽取雙方訴求，從法、理、情三個角度為雙方當事人進行調解疏導。同時，永泰嘉業分公司結合現場情況主動為住戶配備滅火器，預防因房屋老化出現的安全隱患。經過一個多月的不懈努力，住戶表示日后會積極配合騰退房屋，在互尊、互助、互讓、互諒的前提下，建立良好的鄰里關系。
一面旗幟，一聲感謝，既是肯定，也是信任，承載著住戶對永泰嘉業分公司管理工作的認可和信任。下一步，永泰嘉業分公司將持續深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，進一步提升服務水平，不斷提升群眾的滿意度、獲得感、幸福感。
